Condiciones generales de venta

Alcance

Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras de NLS Informations Medizin GmbH realizadas por clientes privados.

En este sentido, los clientes particulares son personas con domicilio y domicilio de entrega en la República Federal de Alemania, en la medida en que los productos que han pedido no pueden atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente.

Se solicita a los clientes comerciales que realicen pedidos en las páginas de pedidos a las que se puede acceder mediante el inicio de sesión del cliente comercial.

Precios y costos de envío

Los precios adjudicados son precios finales, incluido el impuesto sobre las ventas. Se aplica la cantidad que se muestra en el momento de la orden vinculante. También existen costos de envío, que dependen del tipo de envío y del tamaño y peso de la mercancía que ha pedido. Puede obtener más información sobre los detalles en "Gastos de envío". Los gastos habituales de la devolución, que surgen en el caso de que devuelva la mercancía ejerciendo su derecho de desistimiento, correrán a cargo de nosotros. Si ejerce su derecho de desistimiento retirada, también le reembolsaremos los gastos de envío.

pago

El pago se realiza contra reembolso mediante

            - Amazon Pay

            - Apple Pay

            - Google Pay

            - tarjeta de crédito

            - débito directo

            - El pago por adelantado

            - compra a plazos

            - Factura

atrasos

Si se encuentra en mora en el pago, NLS Informations Medizin GmbH tiene derecho a cobrar intereses atrasados ​​a una tasa de 5 puntos porcentuales por encima de la tasa de interés base anunciada por el Deutsche Bundesbank para el momento del pedido. Si NLS Informations Medizin GmbH ha incurrido de manera demostrable en daños mayores causados ​​por defecto, NLS Informations Medizin GmbH tiene derecho a hacer valer esto.

Derecho de retención

El cliente solo está autorizado a ejercer un derecho de retención si su reconvención se basa en la misma relación contractual.

Entrega

(1) La entrega se realiza a la dirección de entrega especificada por el cliente dentro de

            - Alemania

            - Polonia

            - República Checa

            - Suiza

            - Francia

            - Luxemburgo

            - Bélgica

            - Holanda

            - Europa
(2) Si la fuerza mayor (desastres naturales, guerra, guerra civil, ataque terrorista) hace que la entrega o cualquier otro servicio sea permanentemente imposible, NLS Informations Medizin GmbH no está obligada a realizar. NLS Informations Medizin GmbH reembolsará inmediatamente los importes ya pagados.

(3) NLS Informations Medizin GmbH también puede rechazar el servicio en la medida en que esto requiera un esfuerzo que sea extremadamente desproporcionado al interés del cliente en cumplir con el contrato de compra, teniendo en cuenta el contenido del contrato de compra y los principios de buena fe. NLS Informations Medizin GmbH reembolsará inmediatamente los importes ya pagados.

(4) Las mercancías voluminosas (bultos con un volumen superior a 1 mXNUMX) suelen ser entregadas por una agencia de transporte. NLS Informations Medizin GmbH señala expresamente que estos bienes no se llevan a la casa. 

Método de envío favorable para devoluciones

(1) Cuando devuelva los productos y accesorios, utilice el embalaje original si es posible, incluso si se ha dañado a través de una abertura para una prueba de funcionamiento.

(2) Para devoluciones, utilice la etiqueta de devolución con franqueo y dirección que se adjunta con la entrega de la mercancía. Es la opción de envío más fácil y económica. No tiene la obligación de utilizar este proceso de devolución. Sin embargo, si elige un método de envío innecesariamente costoso, es posible que se vea obligado a pagarnos los costos más altos que un método de envío más económico.

Reserva de dominio

Los bienes entregados siguen siendo propiedad de NLS Informations Medizin GmbH hasta que se hayan resuelto en su totalidad todas las reclamaciones contra el cliente derivadas del contrato de compra. Mientras exista esta reserva de dominio, el cliente no puede revender los bienes ni disponer de ellos; en particular, el cliente no puede permitir contractualmente que terceros utilicen los bienes.

 

Derechos de defectos

(1) NLS Informations Medizin GmbH reemplazará un producto defectuoso o lo reparará profesionalmente (desempeño adicional) a opción del cliente a cargo de NLS Informations Medizin GmbH. Se llama la atención del cliente sobre el hecho de que no existe ningún caso de garantía si el producto era de la calidad acordada cuando pasó el riesgo. Un caso de garantía no existe en los siguientes casos en particular:

a) en caso de daños causados ​​al cliente por mal uso o uso indebido,

b) en caso de daños causados ​​por la exposición de los productos del cliente a influencias externas nocivas (en particular temperaturas extremas, humedad, estrés físico o eléctrico excepcional, fluctuaciones de voltaje, rayos, electricidad estática, fuego).

(2) NLS Informations Medizin GmbH tampoco ofrece garantía por un error causado por reparaciones inadecuadas por un socio de servicio no autorizado por el fabricante.

(3) Si el tipo de prestación complementaria deseada por el cliente (entrega de sustitución o reparación) requiere un esfuerzo que, en vista del precio del producto, teniendo en cuenta el contenido del contrato y los principios de buena fe, es manifiestamente desproporcionado los intereses de servicio del cliente, con el valor en particular del artículo comprado en una condición libre de defectos, la importancia del defecto y la cuestión de si el otro tipo de rendimiento complementario se puede utilizar sin desventajas significativas para el cliente, la reclamación del cliente se limita al otro tipo de actuación complementaria. El derecho de NLS Informations Medizin GmbH a rechazar este otro tipo de ejecución complementaria bajo la condición antes mencionada no se ve afectado. 

(4) En el caso de reparaciones, así como en el caso de una entrega de reemplazo, el cliente está obligado a enviar el producto a la dirección de devolución especificada por NLS Informations Medizin GmbH a cargo de NLS Informations Medizin GmbH, indicando el número de pedido. . Antes de enviar el artículo, el cliente debe quitar cualquier objeto que haya insertado del producto. NLS Informations Medizin GmbH no está obligada a examinar el producto para la instalación de dichos objetos. NLS Informations Medizin GmbH no se hace responsable de la pérdida de dichos objetos, a menos que NLS Informations Medizin GmbH supiera inmediatamente al retirar el producto que dicho objeto se había insertado en el producto (en este caso, NLS Informations Medizin GmbH informa al cliente y mantiene el artículo listo para que el cliente lo recoja; el cliente corre con los costos incurridos). Antes de enviar un producto para su reparación o reemplazo, el cliente debe, si es necesario, hacer copias de seguridad separadas del software del sistema, las aplicaciones y todos los datos del producto en un soporte de datos separado y desactivar todas las contraseñas. No se asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos. También es responsabilidad del cliente instalar el software y los datos y reactivar las contraseñas después de que se haya devuelto el producto reparado o el producto de reemplazo. 

(5) Si el cliente envía la mercancía para recibir un producto de cambio, la devolución del producto defectuoso se basa en la siguiente estipulación: Si el cliente pudo utilizar la mercancía sin defectos entre la entrega y la devolución. , tienen el valor de los que tomaron Para reembolsar los usos. Por cualquier pérdida o deterioro adicional de la mercancía que no haya sido causado por el defecto, así como por la imposibilidad de entregar la mercancía en el período comprendido entre la entrega de la mercancía y la devolución de la mercancía, el cliente deberá pagar una indemnización. El cliente no tiene que pagar una indemnización por el deterioro de la mercancía causado por el uso previsto de la mercancía. La obligación de pagar una indemnización no se aplica a la devolución de un producto defectuoso en caso de reclamación de garantía,

a) si el defecto que justifica la retirada solo se hizo evidente durante el procesamiento o el rediseño,

b) si NLS Informations Medizin GmbH es responsable del deterioro o destrucción o si el daño también hubiera ocurrido en NLS Informations Medizin GmbH,

c) si el deterioro o la caída le ha ocurrido al cliente, aunque el cliente haya observado el cuidado al que está acostumbrado en sus propios asuntos.

(6) La responsabilidad del cliente por daños y perjuicios en caso de incumplimiento de la obligación de devolución de los bienes de los que es responsable el cliente se basa en las disposiciones legales.

(7) El cliente puede optar por rescindir el contrato o reducir el precio de compra si la reparación o la entrega de reemplazo no ha dado como resultado que el producto esté en conformidad con el contrato dentro de un período de tiempo razonable. 

(8) Además, también pueden existir reclamaciones contra el fabricante en el marco de una garantía otorgada por el fabricante, que se basan en las condiciones de garantía correspondientes. 

(9) La garantía legal de NLS Informations Medizin GmbH finaliza dos años a partir de la entrega de la mercancía. El plazo comienza una vez recibida la mercancía.

Responsabilidad

(1) En caso de negligencia leve, NLS Informations Medizin GmbH solo es responsable en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales y se limita a los daños previsibles. Esta restricción no se aplica a las lesiones a la vida, las extremidades y la salud. NLS Informations Medizin GmbH no se hace responsable de otros daños por negligencia leve causados ​​por un defecto en el objeto de compra.

(2) Independientemente de cualquier falla por parte de NLS Informations Medizin GmbH, la responsabilidad de NLS Informations Medizin GmbH en caso de ocultación fraudulenta del defecto o de la asunción de una garantía permanece intacta. La garantía del fabricante es una garantía del fabricante y no representa una asunción de garantía por parte de NLS Informations Medizin GmbH.

(3) NLS Informations Medizin GmbH también es responsable de la imposibilidad accidental de entrega durante su retraso, a menos que el daño hubiera ocurrido incluso si la entrega se hubiera realizado a tiempo.

(4) Se excluye la responsabilidad personal de los representantes legales, agentes indirectos y empleados de NLS Informations Medizin GmbH por los daños causados ​​por ellos por negligencia leve.

la ley aplicable

El contrato celebrado entre usted y NLS Informations Medizin GmbH está sujeto exclusivamente a la ley de la República de Austria con la exclusión expresa de la ley de ventas de la ONU. Las disposiciones obligatorias del estado en el que tiene su residencia habitual no se ven afectadas.

jurisdicción

Si, contrariamente a la información que proporcionó al realizar el pedido, no tiene un lugar de residencia en Austria o si muda su lugar de residencia al extranjero después de firmar el contrato o si su lugar de residencia es desconocido en el momento de iniciar la acción, El lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de y en relación con la relación contractual es Austria.

Resolución de conflictos

Requisitos de información general para la resolución alternativa de disputas de acuerdo con el Art. 14 Párr. 1 ODR-VO y § 36 VSBG (Ley de Solución de Controversias del Consumidor):

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea, que puede encontrar en esta dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

disposiciones finales

(1) En caso de que las disposiciones individuales de este contrato sean o se vuelvan total o parcialmente ineficaces o nulas, esto no afectará la eficacia del resto del contrato, en la medida en que un socio contractual no esté injustificadamente en desventaja como resultado.

(2) Los cambios o adiciones a este contrato deben hacerse por escrito.

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